Volkswagen Bank GmbH Sucursal en España, Volkswagen Renting, S.A. y Volkswagen Insurance Services Correduría de Seguros, S.L (en adelante, “VWFS”) utiliza cookies y tecnologías similares (en adelante, denominadas conjuntamente “Cookies”) con la finalidad de poder ofrecer nuestros servicios, así como obtener información con distintas finalidades que se describe en la presente Política de Cookies (en adelante, la “Política”). A efectos de la presente Política, se denominará como “Web” la página web, plataforma y/o aplicación titularidad de Volkswagen Financial Services (en adelante, “VWFS”) en la que preste un servicio de sociedad de la información de acuerdo con la normativa aplicable.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos del dispositivo desde el cual accedes al servicio a la Web, como un ordenador personal, un teléfono móvil, una Tablet, etc., (en adelante, el “Dispositivo”). Las cookies pueden ser utilizadas para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Se pueden utilizar también para medir la audiencia, parámetros del tráfico y navegación, tiempo de sesión, y/o controlar el progreso y el número de entradas. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.
Como se ha indicado, las cookies ofrecen información sobre los hábitos de navegación de los usuarios y en consecuencia pueden afectar a la privacidad de los mismos, por este motivo, te ofrecemos la información necesaria sobre la tipología de cookies utilizada en nuestra página web, para que tengas plena capacidad de decisión en relación al uso de las mismas y en relación a la protección de tu privacidad.
En este sentido, te informamos de que para poder utilizar los servicios y funcionalidades de la Web no es necesario habilitar las cookies, si bien su desactivación puede impedir el correcto o completo funcionamiento de la Web.
2. ¿Qué tipo de cookies utilizamos?
2.1 Según la entidad que la gestione.
- Cookies propias: son aquellas que se envían al Dispositivo desde un equipo o dominio gestionado por el titular de la Web y desde que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de terceros: son aquellas de las que es responsable una entidad distinta de VWFS y que, generalmente, se envían al Dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por VWFS, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
2.2 Según el tiempo que permanecen activas.
- Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accedes a la Web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
- Cookies persistentes: Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el Dispositivo cuando éste abandona la Web y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la Cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
2.3 Según su finalidad.
- Cookies necesarias (Técnicas): Son aquellas que permiten la navegación a través de Web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que VWFS pueda utilizar para permitir la gestión y operativa de la Web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, recordar los elementos que integran una compra, realizar el proceso de compra, gestionar el pago o controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio. También se incluyen, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.
- Cookies de personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
- Cookies de análisis: Son aquellas que sirven para analizar los hábitos de navegación de los usuarios, con el objetivo de optimizar las funcionalidades y el mantenimiento técnico y operativo de las webs y portales de VWFS y garantizar el mejor servicio posible. También permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios.
A continuación, puede consultar las Cookies que utilizamos:
Nombre | Finalidad | Caducidad | Titular | Finalidad |
---|---|---|---|---|
adobeujs-optin | Esta cookie se instala cuando el usuario accepta la configuración de las cookies. | 1 año | VWFS | Necesarias |
Cookie Control | Stores Civic Cookies Consenimiento dado por parte del usuario. | 2 meses | VWFS | Necesarias |
Cookie Policy | Se instala cuando un usuario acepta la utilización de cookies. | 1 año | VWFS | Necesarias |
AMCV_###@ AdobeOrg | ID de visitante únicos utilizados por Experience Cloud Solutions. | 2 años | Experience Cloud Solutions | Analíticas |
Demdex | Audience Manager instala esta cookie para asignar un único ID a un visitante del sitio. Esta cookie demdex ayuda a Audience Manager a llevar a cabo diferentes funciones tales como la identificación del visitante, la sincronización de ID, la segmentación, el modelado, la creación de informes, etc. | 180 días | Audience Manager | Analíticas |
dextp | Audience Manager instala esta cookie para registrar el último momento en el que realizó una petición de sincronización de datos. | 180 días | Audience Manager | Analíticas |
s_cc | Esta cookie, establecida por el código de Javascript, determina si se han habilitado las cookies en la configuración del navegador del usuario. | Sesión | VWFS | Analíticas |
s_sq | Esta cookie establecida por el código de Javascript, contiene información sobre los vínculos anteriores de las páginas en las que el usuario hizo clic. Esta información se utiliza para compilar un ClickMap. Un ClickMap de Adobe Analytics es una representación gráfica del número total de clics de un usuario en un sitio. | Sesión | VWFS | Analíticas |
s_ecid | El dominio del cliente establece esta cookie después de que el cliente establezca la cookie AMCV. El propósito de esta cookie es permitir el seguimiento de ID persistentes en el estado individual y se utiliza como ID de referencia si la cookie AMCV ha caducado. Para obtener más detalles, consulte la cookie AMCV aquí. | 2 años | VWFS | Analíticas |
s_vi | Esta cookie identifica a los usuarios determinando el identificador de “visitante único” y la marca de fecha y hora. De este modo, Adobe Analytics puede identificar un usuario en visitas posteriores. | 2 años | Adobe Marketing Cloud | Analíticas |
s_fid | Esta cookie identifica a los usuarios determinando el identificador de “visitante único”. Se trata de una cookie de respaldo, en el caso de que la cookie s_vi, usada normalmente con ese propósito, estuviera bloqueada. | 2 años | Adobe Marketing Cloud | Analíticas |
4. ¿Cómo visualizar las cookies?
Todos los navegadores ofrecen al usuario la posibilidad de buscar y visualizar las cookies que instala un determinado sitio web, obtener información relativa a la duración de las mismas y la posibilidad de eliminarlas, tal y como se indica en el siguiente apartado. A continuación, se muestran una serie de enlaces informativos sobre esta cuestión de los navegadores más utilizados:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-webguardan-en-
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-ininternet-explorer-9
- Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/
5. ¿Cómo eliminar las cookies?
Para restringir o bloquear las cookies, deberás modificar la configuración del navegador que utilices en tu Dispositivo. Con carácter general, los navegadores ofrecen las siguientes opciones de configuración en relación con la instalación de cookies:
- Que el navegador rechace todas las cookies y, por lo tanto, que no se instale ninguna cookie de ninguna página web en tu terminal.
- Que el navegador te avise antes de que se produzca la instalación de la cookie para que decidas si aceptas o no la instalación de la misma.
- Que el navegador únicamente rechace las cookies de terceros de los sitios web que visita, pero no las utilizadas por el sitio web por el que navegas.
- La opción de navegación en modo privado mediante la cual las cookies se instalan en el terminal, pero se eliminan de manera automática cuando finalizas la navegación por la página web:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=es
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/navegacion-privada-navega-en-laweb-sin-guardar-in?redirectlocale=enUS&as=u&redirectslug=Private+Browsing&utm_source=inproduct
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-8/help-protectyourself-ie-10?ocid=IE10_priv_browsing#firstTabControl=tab1
- Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/
Ten en cuenta que, si se impide la instalación de todas las cookies de la página web, algunas funcionalidades de la misma, así como algunos contenidos pueden verse afectados.
Puede ocurrir que algunas cookies utilizadas en esta Web no estén relacionadas con VWFS. Ello se debe a que algunas páginas del sitio web tienen insertado contenido procedente de webs de terceras partes (como, por ejemplo, un vídeo de YouTube). Debido a que el referido contenido procede de otra web, VWFS no controla la configuración de dichas cookies. Si quieres cambiar tus preferencias de configuración de cookies, deberás consultar los sitios web de dichas terceras partes para obtener información.
Te informamos que tienes la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la utilización de cookies por parte de VWFS, configurando para ello su navegador en los términos previstos en el apartado 3 anterior (¿Cómo configurar tus cookies?).
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Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor consulta nuestra política de privacidad: https://www.vwfs.es/politica-de-privacidad-vwfs.html
7. Actualizaciones y cambios en la política de cookies
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Última fecha de actualización: abril 2024