En Volkswagen Financial Services estamos comprometidos con el cumplimiento estricto de la normativa relativa al tratamiento de los datos personales, si tiene usted información de cualquier incidente relativo a la protección de datos personales le rogamos nos lo haga saber a través del siguiente correo electrónico DPO.es@vwfs.com
La protección de datos es fundamental para el grupo VWFS. A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, mediante esta Política de Privacidad, Volkswagen Financial Services informa a los usuarios de su web www.vwfs.es (en adelante, la “Web”), de la que es titular y responsable, acerca de su política de protección de los datos de carácter personal recogidos de los Usuarios.
Los datos personales que VWFS recaba se tratan de manera lícita y transparente, es decir, cumpliendo íntegramente la normativa en materia de protección de datos, de forma leal y clara hacia el cliente.
Además, y como se ha venido realizando hasta ahora, para aquellas finalidades que sean ajenas al contrato o su solicitud, solicitaremos su consentimiento, garantizando asimismo que éste pueda ser revocado en cualquier momento.
Las finalidades para las que trataremos los datos se recogerán siempre para fines determinados, explícitos y legítimos, en los términos en que les informamos cuando nos facilita sus datos, no tratándolos para otras finalidades ajenas a las necesarias.
Únicamente se solicitan los datos que son adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en relación con el fin para el que se solicitan, de modo que no recabaremos información adicional a la necesaria, manteniendo sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines del tratamiento o durante el plazo que nos haya autorizado.
Una adecuada política de protección de datos debe conducir a que los datos personales se traten de manera que se garantice una seguridad adecuada. VWFS aplica las medidas legales, técnicas y organizativas apropiadas en función del riesgo analizado, garantizando en todo caso la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios.
Por último, VWFS contrata parte de su infraestructura virtual según un modelo de computación en la nube a través de Salesforce.com, Inc, entidad domiciliada en The Landmark @ One market Street, San Francisco CA 94105, Estados Unidos de América siendo la garantía que ampara dicha transferencia internacional las cláusulas contractuales tipo. En los demás supuestos, las transferencias internacionales podrán ampararse también en la adhesión de la entidad, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos de transferencia válidos, según corresponda.
En todo caso, VWFS le informa que tiene derecho:
- A acceder a sus datos personales y obtener confirmación sobre cómo se están tratando dichos datos.
- A rectificar los datos inexactos o, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que hayan sido recabados por VWFS.
- En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso VWFS únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de las posibles reclamaciones.
- También en determinadas circunstancias, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales con la finalidad informada por VWFS. En ese caso, VWFS cesará en el tratamiento de los datos personales, salvo que concurran motivos legítimos, o para garantizar el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Por último, usted podrá solicitar el derecho a la portabilidad y obtener para sí mismo o para otro prestador de servicios determinada información derivada de la relación contractual formalizada con VWFS.
Puede ejercer los derechos anteriormente descritos, ante la entidad del grupo VWFS que en cada caso haya recabado sus datos, mediante solicitud escrita en las direcciones postales y/o de correo electrónico que en cada supuesto se le hayan facilitado, y en todo caso en las siguientes, en función de cuál haya sido la sociedad del grupo VWFS que ha recabado sus datos:
VOLKSWAGEN BANK GMBH Sucursal en España
Calle: Avda. de Bruselas 34 - 28108 Alcobendas (Madrid)
Correo electrónico: Atencion.Cliente@vwfs.com
VOLKSWAGEN RENTING, S.A.
Calle: Avda. Bruselas 34 – 28108 Alcobendas (Madrid)
Correo electrónico: clientes.renting@vwfs.com
VOLKSWAGEN INSURANCE SERVICES CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
Calle: Avda. Baix Llobregat 8 1ª planta El Prat de Llobregat (Barcelona)
Correo electrónico: infoseguroscliente@vwfs.com
MAN FINANCIAL SERVICES ESPAÑA, S.L.
Calle: Avda. Bruselas 34 – 28108 Alcobendas (Madrid)
Correo electrónico: atencion.cliente@vwfs.com
Para la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos personales, VWFS tiene designado un Delegado de Protección de Datos, al que podrá contactar para resolver cualquier cuestión que precise al respecto, a través del correo electrónico DPO.es@vwfs.com
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.